Специалист поддержки / B2B Client Support (GetTransfer.com)

О компании

GetTransfer.com (ООО «Кей Групп») — международный маркетплейс трансферов. Ищем специалиста поддержки B2B-клиентов на ночные смены: входящие по звонкам/почте/чату, помощь по оплаченным трансферам, координация с перевозчиками. Английский и русский B2+. 100 000–150 000 ₽/мес, удалённо, 2/2.

Задачи и условия

Обрабатывать входящие обращения B2B-клиентов (турагентства, отели, корпоративные партнёры, экипажи) по звонкам, почте и в чате; помогать по оплаченным трансферам — расписание, изменения, подтверждения брони; обрабатывать новые/перспективные запросы и координировать их с перевозчиками (срочные котировки, помощь с оплатой); вести аккуратные записи и сдавать ежемесячный отчёт о работе. Условия: доход 100 000–150 000 ₽/мес на руки (валюта на выбор), график 2/2 — ночные смены 22:00–10:00 по GMT+3 по 12 часов, 100% удалённо, оформление по договору ГПХ (самозанятый/ИП/физлицо), испытательный срок 3 месяца. Требования: опыт в поддержке/клиентском сервисе от 1 года (туризм/такси/развлечения — плюс), английский и русский B2+ (устно), вежливость, грамотность, стрессоустойчивость, готовность к ночному графику, коммуникабельность и работа в команде. Бонусы: оплачиваемый отпуск/больничный/доп. выходные, корпоративная библиотека (Литрес), занятия английским, обучение, корпоративные скидки, поддержка ментального здоровья, карьерный рост. Важно: полная занятость на ночных сменах, несовместимо с другой работой.

Как проходит отклик

1. Откройте Telegram по кнопке отклика: ссылка передаст выбранную вакансию боту.
2. Заполните анкету и ответьте на вопросы в чате. Начать можно с телефона или компьютера.
3. Для этой вакансии предусмотрены тесты реакции, печати и внимания. Персональная ссылка придёт в чате после интервью.
4. Для этой вакансии предусмотрен психологический тест CNET. Инструкции и переход к следующему этапу появятся в чате.
5. Интервью с Kate доступно по персональному приглашению. Ссылка и инструкции для этого этапа появятся в чате.
6. Дальнейшие шаги — по инструкциям в чате или от менеджера. Отклик не означает приглашение на работу.

Для тестов реакции нужен компьютер с клавиатурой и мышью. На телефоне можно начать отклик, но нельзя пройти эти тесты.